Centre de relation client externalisé
+30 entreprises accompagnées

Votre force de vente
externalisée,
opérationnelle
en 7 jours.

Prospection téléphonique, support administratif et annotation de données IA.
Équipe francophone dédiée — pilotée depuis la France.

Demander un devis personnalisé
RDV qualifiés / jour
7j
Pour démarrer
94%
Satisfaction

Prendre rendez-vous

Sans engagement · Réponse sous 24h

Nous écrire sur WhatsApp
🔒 Sécurisé⚡ Réponse sous 24h✓ Sans engagement

Ils nous font confiance

Groupe FCNovaBTPFormaProAXS ConsultingIndusTechRéseaux Pro
Secteurs :Isolation / RénovationServices B2BImmobilierTech / SaaSFormation ProÉnergie

Qui sommes-nous

11 ans d'expertise en acquisition.
Un centre d'appels dédié à Antananarivo.

Fondé par une agence marketing française spécialisée en SEA depuis 2015, Reflead opère son propre centre d'appels à Madagascar — un hub francophone reconnu pour la qualité de ses talents et sa proximité culturelle avec la France.

Direction française

Management et supervision assurés depuis la France. Chaque mission est pilotée par un chef de projet dédié qui garantit la qualité et le respect de vos exigences.

Équipe 100% francophone

Nos collaborateurs à Antananarivo parlent un français natif et maîtrisent les codes culturels français. Vos prospects ne font aucune différence.

L'équipe Reflead Center — Antananarivo, Madagascar

L'équipe Reflead Center — Antananarivo, Madagascar

11ans
d'expertise en acquisition digitale
70postes
opérationnels, capacité jusqu'à 120
100%
francophone — français natif
6j/7
disponibilité opérationnelle

Ce que l'on met en place

Votre équipe de prospection.
Clé en main.

Prendre rendez-vous

Des téléprospecteurs dédiés

Des RDV qualifiés chaque jour
Reporting quotidien détaillé
Experts outbound, formés sur votre offre
Remplacement immédiat si absence
Téléprospecteurs Reflead
Chef de projet Reflead

Un chef de projet dédié

Gère l'ensemble de votre campagne
Optimise les scripts en continu
Suit les performances et challenge les agents
Votre interlocuteur unique
📋
Étape 01

Vous donnez le fichier

Base de données, listing, Excel... On peut aussi vous aider à constituer le fichier.

📞
Étape 02

On appelle et qualifie

Questions de qualification précises, détection du besoin réel, filtrage selon vos critères.

📅
Étape 03

Les RDV tombent

Seuls les prospects qualifiés arrivent dans votre agenda. Vous n'avez plus qu'à closer.

Résultats clients

Des résultats mesurables.

Les agents posent les bonnes questions dès le premier appel. On ne reçoit que des prospects réellement éligibles.

Laurent M., Dirigeant

Laurent M., Dirigeant

Entreprise de rénovation énergétique

Isolation / B2C

3 agents — fichier de 8 000 particuliers

312 RDV qualifiés en 3 mois

47 chantiers signés — ROI x6

On leur a donné notre base, ils ont rempli notre agenda. Nos commerciaux n'ont fait que closer.

Marc D., Directeur commercial

Marc D., Directeur commercial

Cabinet de conseil en RH

Services B2B

5 agents — fichier de 4 200 PME

94 RDV décideurs en 3 mois

17 contrats signés — 68 000€ de CA

On avait un fichier qui dormait depuis 6 mois. En 2 semaines, les premiers RDV sont tombés.

Karim B., Responsable développement

Karim B., Responsable développement

Organisme certifié Qualiopi

Formation Pro

5 agents — fichier de 6 500 contacts

53 RDV qualifiés en 3 mois

21 inscrits — ROI x4

4.9/5
+30 entreprises accompagnéesRésultats vérifiables

Pourquoi nous choisir

L'externalisation,
sans compromis.

Un partenaire engagé sur la qualité, la transparence et vos résultats.

L'humain avant tout

Nos agents sont formés, encadrés et coachés au quotidien. Management exigeant, suivi des performances, et remplacement immédiat en cas d'absence. Votre mission est entre de bonnes mains.

100% francophone

Notre équipe à Antananarivo parle un français natif et maîtrise les codes culturels français. Communication fluide, compréhension des enjeux métier — qualité identique à une équipe interne.

Sur-mesure

Chaque mission est unique. On s'adapte à votre secteur, vos outils, vos objectifs. Scripts personnalisés, qualification sur-mesure, reporting à votre image.

En interne

Recrutement long et coûteux

3 mois de ramp-up avant d'être productif

Risque de turnover = tout recommencer

Gestion RH, formation, management à votre charge

Seul face à un fichier de milliers de contacts

Avec Reflead

Opérationnel en 7 jours

Équipe formée, encadrée et remplaçable

Scripts, coaching et reporting inclus

Un interlocuteur dédié pour tout piloter

Tarifs adaptés à votre volume et vos objectifs

Zéro recrutement. Zéro formation. Zéro risque RH.

Vous gardez le contrôle — on fait le travail.

Nos offres

Des solutions adaptées
à chaque besoin.

Chaque mission est unique. Nous construisons une offre sur-mesure selon votre volume, vos objectifs et votre secteur.

STARTER

1 à 4 agents

Idéal pour tester ou démarrer une campagne ciblée.

Agents dédiés formés sur votre offre
Scripts d'appel personnalisés
Reporting hebdomadaire
Responsable de compte
CROISSANCE

5 à 9 agents

Pour monter en puissance et structurer votre acquisition.

Tout le pack Starter
A/B testing des scripts
Call recording intégral
Coaching & optimisation continue
ENTERPRISE

10+ agents

Pour les volumes importants et les missions complexes.

Tout le pack Croissance
Chef de projet senior dédié
SLA & engagements de résultat
Dashboard CRM temps réel

Inclus dans toutes les formules

Scripts d'appel rédigés et optimisés
Formation des agents sur votre offre
Relances planifiées (J+1, J+3, J+7)
Questions de qualification sur-mesure
1 responsable de compte dédié
Call recording de chaque appel
Reporting hebdomadaire
A/B testing des scripts
Intégration agenda (Google / Outlook)

Engagement minimum 3 mois · Tarifs dégressifs selon le volume

Écoutez nos agents

Des voix qui convertissent.

Écoutez la qualité de nos agents. Professionnels, formés sur votre offre, ils posent les bonnes questions dès le premier appel.

S

Sarah

Téléprospectrice Senior

4 ans d'expérienceB2B — Services & Conseil
0:000:00

Extrait d'un appel de prospection réel

K

Kezia

Téléprospectrice

3 ans d'expérienceB2C — Rénovation & Énergie
0:000:00

Extrait d'un appel de prospection réel

M

Mihaja

Téléprospecteur

3 ans d'expérienceB2B — Tech & Formation
0:000:00

Extrait d'un appel de prospection réel

Prendre rendez-vous

Discutez avec nous et découvrez comment on peut remplir votre agenda

Support administratif

Déléguez votre administratif.
Gagnez du temps.

Des agents francophones qualifiés prennent en charge vos tâches administratives répétitives — vous vous concentrez sur votre cœur de métier.

Vos tâches admin, nos agents

Chaque heure passée sur de l'administratif est une heure de moins pour développer votre business. Nos agents prennent le relais.

Création de devis & factures
Gestion CRM & bases de données
Réponse aux emails & courriers
Saisie et traitement de données
Gestion documentaire & archivage
Relances administratives & suivi
Back-office & organisation
Toute tâche répétitive ou chronophage
💰

Réduisez vos coûts

Jusqu'à 70% d'économie vs. un employé interne.

Opérationnel en 7j

Agents formés et opérationnels immédiatement.

🎯

Qualité garantie

Supervision quotidienne et contrôle qualité.

📈

Scalable

De 1 à 20+ agents selon vos besoins.

Demander un devis

Même qualité. Même encadrement. Tarifs adaptés à vos besoins.

AI Data Annotation

Annotez vos données IA.
À grande échelle.

Des équipes francophones formées à l'annotation de données pour alimenter et améliorer vos modèles d'intelligence artificielle.

🏷️

Data Labeling

Classification et étiquetage de données structurées et non-structurées.

🖼️

Annotation d'images

Bounding boxes, segmentation, landmarks pour la vision par ordinateur.

📝

Annotation de texte

NER, sentiment, catégorisation pour le NLP et les LLM.

🎙️

Annotation audio

Transcription, segmentation et labeling pour le speech-to-text.

📊

Préparation de datasets

Nettoyage, normalisation et structuration de vos données brutes.

Contrôle qualité

Vérification croisée, consensus scoring, audit de cohérence.

🔍

Enrichissement

Vérification et enrichissement de données existantes.

🤖

RLHF & Évaluation

Feedback humain pour l'alignement et l'évaluation de modèles.

Pourquoi nous confier vos annotations ?

Équipes formées

Nos annotateurs sont formés à vos guidelines et à vos outils (Label Studio, Prodigy, Scale AI, etc.).

Qualité contrôlée

Double vérification, inter-annotator agreement, et audit continu de la qualité.

Scalable

De 5 à 50+ annotateurs dédiés — montée en charge rapide selon vos volumes.

NDA & Confidentialité

Accords de confidentialité signés. Vos données restent vos données.

100%
francophone
50+
annotateurs disponibles
7j
pour démarrer
98%
taux de précision
Discuter de votre projet

Devis gratuit sous 48h — adapté à vos volumes et à vos outils

Nos partenaires

Ils nous font confiance

Ringover
Aircall
HubSpot
n8n
Option

Suivez chaque appel,
chaque RDV, chaque euro.

Dashboard CRM dédié. Pipeline visuel, stats par agent, coût par RDV — tout en temps réel.

crm.refleadcenter.com

Appels ce mois

4 820

+12%

RDV posés

94

+23%

Taux de contact

68%

+5%

Coût / RDV

28€

-8%

À appeler

1842

Contacté

2450

Qualifié

312

RDV posé

94

Signé

17

Aperçu — données fictives

📊

Pipeline visuel

Chaque prospect, de l'appel au closing.

👥

Stats par agent

Appels, taux de contact, RDV posés.

🎧

Écoute des appels

Accès à tous les enregistrements.

💰

Coût par RDV

ROI mesuré, pas estimé.

Ajoutez le à votre plan

Dashboard CRM

Activé en 24h. Pilotez votre prospection en temps réel.

Déploiement en 24h · Compatible avec tous les plans

Questions fréquentes

Ce que nos clients demandent

Concrètement, comment ça se passe ?

Vous nous transmettez votre fichier de prospects (Excel, CSV, CRM...). On rédige les scripts d'appel avec vous, on forme les agents sur votre offre, et ils commencent à appeler. Les RDV qualifiés arrivent directement dans votre agenda.

C'est quoi le délai pour démarrer ?

7 jours ouvrés. Brief de votre offre, rédaction des scripts, formation des agents, et c'est parti. Premiers RDV dès la 2e semaine.

Ça marche en B2C aussi ?

Oui. On fait de la prospection B2C (isolation, rénovation, énergie, etc.) et B2B (services, conseil, tech...). Le process s'adapte : questions de qualification, ciblage, discours — tout est calibré sur votre activité.

Combien de RDV puis-je espérer ?

Le nombre de rendez-vous dépend de votre activité, de la taille du fichier et de la complexité de la qualification. On privilégie la qualité au volume brut — l'objectif est de ne mettre dans votre agenda que des prospects réellement qualifiés.

Et si les RDV ne sont pas qualifiés ?

Les questions de qualification sont définies avec vous avant le lancement. Si un RDV ne correspond pas à vos critères, on ajuste le script immédiatement. L'objectif : zéro RDV inutile.

Y a-t-il un engagement ?

Engagement minimum de 3 mois — le temps d'optimiser les scripts et de mesurer un vrai ROI. Ensuite, reconduction au mois sans engagement.

Où se situe votre centre d'appels ?

Notre centre opérationnel est basé à Antananarivo, Madagascar — un hub francophone reconnu pour la qualité de ses talents. Direction et supervision françaises, équipe 100% francophone parlant un français natif. Nos agents maîtrisent les codes culturels français : vos prospects ne font aucune différence. Ce modèle nous permet de proposer un service premium à un coût compétitif, sans compromis sur la qualité.

Pourquoi pas embaucher un SDR plutôt ?

Un SDR interne coûte cher (salaire + charges + outils + management) et met 3 mois à être opérationnel. Avec Reflead, vous avez une équipe formée, encadrée, opérationnelle en 7 jours — avec scripts, coaching et reporting inclus. Le tout pour un coût maîtrisé et sans risque RH.

Je peux écouter les appels ?

Oui. Tous les appels sont enregistrés. Vous pouvez les écouter, les commenter, et nous ajustons les scripts en conséquence. Si vous activez le Dashboard CRM, tout est accessible en temps réel.

Discutons de
votre projet.

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Sans engagementDémarrage en 7 joursÉquipe 100% francophone